Analisis Kesenjangan Pelaksanaan Supervisi Manajerial pada Jenjang Pendidikan Dasar

Authors

  • Melisa Khoyyiroh Harahap Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan, Sumatera Utara, Indonesia
  • Ika Utama Simamora Sekolah Dasar Swasta Pelangi, Sumatera Utara, Indonesia

Keywords:

Kesenjangan, Supervisi, Manajerial, Pendidikan Dasar

Abstract

Supervisi manajerial merupakan fungsi esensial pengawas sekolah untuk memastikan efektivitas pengelolaan dan tata kelola sekolah. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan Analisis Kesenjangan (Gap Analysis) antara tingkat harapan (expectation) stakeholder (Kepala Sekolah, Guru, dan Komite Sekolah) dengan tingkat realitas pelaksanaan (perception) supervisi manajerial yang diberikan oleh pengawas sekolah di SD Swasta Pelangi Kota Medan. Menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif, data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert (Model Servqual dimodifikasi) yang mengukur lima dimensi supervisi manajerial: Perencanaan Program, Pelaksanaan Pembinaan, Evaluasi Tata Kelola, Kecepatan Respons, dan Dukungan Inovasi. Total 45 responden dilibatkan (1 Kepala Sekolah, 40 Guru, 4 Komite Sekolah). Hasil analisis kesenjangan (Gap = Realitas - Harapan) menunjukkan bahwa terdapat kesenjangan negatif yang signifikan (Gap < 0) pada semua dimensi supervisi manajerial. Kesenjangan terbesar tercatat pada dimensi Dukungan Inovasi (Gap = -0.75) dan Kecepatan Respons (Gap = -0.68), mengindikasikan bahwa pengawas sekolah belum mampu memberikan dukungan yang memadai terhadap inisiatif inovasi sekolah dan respons yang cepat terhadap masalah manajerial yang mendesak. Sementara itu, kesenjangan terkecil ada pada dimensi Perencanaan Program (Gap = -0.35). Penelitian ini menyimpulkan bahwa layanan supervisi manajerial yang diterima SD Swasta Pelangi berada di bawah ekspektasi stakeholder, menuntut perlunya transformasi fokus supervisi dari kepatuhan administratif menjadi peran consulting dan fasilitator inovasi untuk memenuhi harapan yang semakin kompleks di sekolah swasta.

References

Agyapong, S., Boateng, R., & Ofori, D. (2020). Quality of education services: Exploring the expectations and perceptions of stakeholders in selected basic schools. International Journal of Services and Operations Management, 35(2), 177-194.

Akomolafe, C. O. (2018). Managerial supervision and teachers’ performance in primary schools: Implication for quality assurance. International Journal of Education and Practice, 6(3), 136-146.

Al-Humaidi, S., & Al-Sharif, M. (2021). The application of the SERVQUAL model to measure the quality of educational services: A gap analysis study. Education Sciences, 11(11), 675.

Alimi, O. S., & Alabi, A. T. (2019). Supervisory roles and implementation challenges in basic education schools in Nigeria. International Journal of Educational Administration and Policy Studies, 11(2), 23-30.

Brady, M. K., & Cronin, J. J. (2001). Some new thoughts on conceptualizing perceived service quality: A hierarchical approach. Journal of Marketing, 65(3), 34-49.

Bush, T. (2018). Theories of Educational Leadership and Management (5th ed.). SAGE Publications.

DuFour, R., DuFour, R., Eaker, R., & Many, T. (2010). Learning by Doing: A Handbook for Professional Learning Communities at Work (2nd ed.). Solution Tree Press.

Fullan, M. (2016). The New Meaning of Educational Change (5th ed.). Teachers College Press.

Glickman, C. D., Gordon, S. P., & Ross-Gordon, J. M. (2018). Supervision and Instructional Leadership: A Developmental Approach (10th ed.). Pearson.

Gümüş, S., Bellibaş, M. Ş., Gümüş, E., & Özer, N. (2018). The effect of instructional leadership on student achievement and teacher motivation: A meta-analytic review. Educational Management Administration & Leadership, 46(3), 405-425.

Hallinger, P., & Heck, R. H. (2010). Leadership for learning: Does collaborative leadership make a difference in school improvement? Educational Management Administration & Leadership, 38(6), 654-678.

Hidayat, R. (2019). Supervisi Manajerial Kepala Sekolah dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Dasar. Prenadamedia Group.

Ladhari, R. (2008). A review of twenty years of SERVQUAL research. International Journal of Quality and Service Sciences, 1(2), 172-198.

Leithwood, K., & Jantzi, D. (2019). Transformational school leadership: A review of the evidence. Educational Research and Evaluation, 25(1-2), 1-28.

Lunenburg, F. C. (2010). School-site management: Principal’s role. International Journal of Scholarly Academic and Intellectual Diversity, 12(1), 1-9.

Mualam, M. (2020). School principals’ perceptions of supervision effectiveness: The gap between expectations and reality. Journal of Educational Administration, 58(6), 757-772.

Nurhayati, I., & Suryana, A. (2020). Analisis kebutuhan pelatihan pengawas sekolah dasar berbasis kompetensi manajerial. Jurnal Pendidikan dan Kebudayaan, 26(1), 12-25.

Onyekwere, M. A., & Agi, K. W. (2017). Quality control mechanisms and effective management of primary schools. Journal of Education and Practice, 8(1), 125-131.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1985). A conceptual model of service quality and its implications for future research. Journal of Marketing, 49(4), 41-50.

Parasuraman, A., Zeithaml, V. A., & Berry, L. L. (1988). SERVQUAL: A multiple-item scale for measuring consumer perceptions of service quality. Journal of Retailing, 64(1), 12-40.

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 19 Tahun 2005 tentang Standar Nasional Pendidikan.

Permendikbud Nomor 143 Tahun 2014 tentang Petunjuk Teknis Jabatan Fungsional Pengawas Sekolah dan Angka Kreditnya.

Robinson, V. M. J., Lloyd, C. A., & Rowe, K. J. (2008). The impact of leadership on student outcomes: An analysis of the differential effects of leadership types. Educational Administration Quarterly, 44(5), 635-674.

Sergiovanni, T. J., & Starratt, R. J. (2007). Supervision: A Redefinition (8th ed.). McGraw-Hill.

Sudjana, D. (2017). Manajemen Supervisi Pendidikan Dasar. Rosda Karya.

Sukenti, D., & Pratiwi, A. (2022). Measuring the quality of educational administration services in primary school using the Servqual method. Jurnal Administrasi Pendidikan, 30(1), 12-21.

Tsiotsou, R. (2018). Measuring service quality in education: An adaptation of the SERVQUAL model. Journal of Business Economics and Management, 19(3), 447-464.

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional.

Wiyani, N. (2018). Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Supervisi Manajerial dan Akademik. Ar-Ruzz Media.

Published

2025-08-31

How to Cite

Melisa Khoyyiroh Harahap, & Ika Utama Simamora. (2025). Analisis Kesenjangan Pelaksanaan Supervisi Manajerial pada Jenjang Pendidikan Dasar. Jurnal Kepengawasan, Supervisi Dan Manajerial (JKSM), 3(3), 105–113. Retrieved from https://jurnalcendekia.id/index.php/jksm/article/view/759

Issue

Section

Articles